FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Q : Quel est le MOQ ?

R : En fait, nous n'imposons aucune quantité minimale de commande. Toutes les commandes peuvent être passées selon les demandes des clients.

Q : Quel est votre délai de livraison ?

R : Le délai de livraison dépend du type de produit et de la quantité commandée. En règle générale, l'échantillon sera expédié sous 2 à 3 jours après confirmation.

Q : Quelles conditions de paiement acceptez-vous ?

A: Nous acceptons les paiements par virement bancaire (T/T), Western Union et PayPal. D'autres modalités de paiement peuvent être discutées.

Q : Incoterms que vous pouvez accepter ?

A : Normalement, nous proposons un prix départ usine (Exwork Price). Sur demande du client, nous pouvons également proposer des prix FOB et CIF. D'autres conditions peuvent être discutées.

Q : Comment puis-je commander vos marchandises ?

A: Notre processus : Réception de la demande → Confirmation de votre demande technique détaillée et de la quantité → Devis du prix et du délai de livraison estimé → Confirmation du prix, des documents et des frais d'expédition si nécessaire → Obtention du bon de commande → Établissement de la facture pro forma → Paiement (conditions de paiement ci-dessus) → Fabrication des marchandises → Expédition → Service après-vente.

Q : Avez-vous des rapports de test pour vos produits ?

A: Nous effectuons les tests nécessaires à chaque étape de la production, afin de garantir que tous les produits sont en parfait état avant l'emballage et l'expédition.

Q : Les services OEM et personnalisés sont-ils disponibles ?

R : Oui, la plupart de nos commandes à l'étranger sont des commandes OEM.

Q : Pouvons-nous être votre distributeur ou agent sur notre marché local ?

A: Si vous souhaitez développer notre marque sur votre marché local, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour en discuter.

Q : Quand puis-je vous joindre ?

A: Nos heures d'ouverture sont de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. En dehors de ces horaires, vous pouvez contacter notre hotline par téléphone au +86-134 2442 6827 (M. David He) ou au +86-186 6457 8169 (Mme Mary Linh).

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